How to delete your PETME account and data
Jak usunąć konto i dane w PETME
URL: https://appme.io/petme-account-deletion Contact: [email protected] Last updated: [YYYY-MM-DD]
Summary. You can request account deletion from within the PETME app or by email if you cannot access the app. We explain below what data is deleted, what may be retained, and how long it takes.
1) Delete in the app (recommended)
- Open PETME
- Go to Settings → Privacy → Delete account
- Confirm the request
If you cannot find the menu, update the app to the latest version and try again.
2) Delete by email (if you cannot access the app)
Send an email to [email protected] with the subject: Account Deletion Request - PETME
Include:
- Your PETME account identifier (email or user ID)
- Country/region (optional but helpful)
- A short confirmation: “I want to delete my PETME account and associated data.”
3) What will be deleted
- Account profile data (display name, profile photo, bio)
- User-generated content you posted (posts, comments, uploaded media), where technically feasible
- Direct messages and attachments (if messaging is available)
4) What may be retained
Retention for safety and legal compliance. Some data may be retained for a limited period to prevent fraud, protect users, and meet legal obligations.
- Security and audit logs (e.g., abuse prevention, fraud detection)
- Records required by law or to resolve disputes
- Backups that may persist for a limited period until overwritten
5) Timeframe
- We aim to process deletion requests within 30 days.
- Backup systems may take up to 90 days to fully cycle out deleted data.
6) Partial data deletion without deleting the account
You can delete certain content (e.g., a post, comment, or media) directly in the app without deleting your account, if these controls are available in your version of PETME.
If you believe your account was deleted in error or you need help verifying ownership, contact [email protected].
Podsumowanie. Możesz poprosić o usunięcie konta w aplikacji PETME lub e-mailem, jeśli nie masz dostępu do aplikacji. Poniżej opisujemy jakie dane są usuwane, jakie mogą zostać zachowane oraz jak długo trwa proces.
1) Usunięcie w aplikacji (zalecane)
- Otwórz PETME
- Wejdź w Ustawienia → Prywatność → Usuń konto
- Potwierdź żądanie
Jeśli nie widzisz tej opcji, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji i spróbuj ponownie.
2) Usunięcie e-mailem (gdy brak dostępu do aplikacji)
Wyślij e-mail na [email protected] z tematem: Account Deletion Request - PETME
W treści podaj:
- Identyfikator konta PETME (e-mail lub user ID)
- Kraj/region (opcjonalnie, ale pomocne)
- Krótkie potwierdzenie: „Chcę usunąć konto PETME i powiązane dane.”
3) Jakie dane zostaną usunięte
- Dane profilu (nazwa wyświetlana, zdjęcie profilowe, opis)
- Treści dodane przez użytkownika (posty, komentarze, przesłane media), o ile jest to technicznie możliwe
- Wiadomości prywatne i załączniki (jeśli funkcja wiadomości jest dostępna)
4) Jakie dane mogą zostać zachowane
Retencja ze względów bezpieczeństwa i prawnych. Niektóre dane mogą być przechowywane przez ograniczony czas w celu przeciwdziałania nadużyciom, ochrony użytkowników i spełnienia obowiązków prawnych.
- Logi bezpieczeństwa i audytu (np. przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom)
- Dane wymagane przepisami lub do rozstrzygania sporów
- Kopie zapasowe, które mogą utrzymywać się przez ograniczony czas do nadpisania
5) Czas realizacji
- Staramy się przetworzyć żądanie usunięcia w ciągu 30 dni.
- Systemy kopii zapasowych mogą wymagać do 90 dni, aby całkowicie wycofać usunięte dane.
6) Usunięcie części danych bez usuwania konta
Możesz usuwać wybrane treści (np. post, komentarz lub media) bez usuwania konta, bezpośrednio w aplikacji, jeśli takie opcje są dostępne w Twojej wersji PETME.
Jeśli uważasz, że konto usunięto omyłkowo lub potrzebujesz pomocy w weryfikacji, skontaktuj się z [email protected].