Această Politică de Confidențialitate explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal atunci când utilizați aplicația mobilă „Chestionare Auto România 2026” (denumită în continuare „Aplicația”). Prelucrăm date numai în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).
Important: Dacă Aplicația include funcții opționale (de ex. notificări push, analize, reclame), acestea pot fi activate doar în funcție de versiune și/sau de acordul dumneavoastră, conform setărilor dispozitivului și ale Aplicației.
1. Operator (Responsabil) & Contact
Operator în sensul art. 4 pct. 7 GDPR:
APPME LLC COMPANY LIMITED 134 Hoang Thi Loan Street, Thanh Khe District, Da Nang, Vietnam E-mail: [email protected]
2. Domeniul de aplicare
Această politică se aplică tuturor prelucrărilor de date cu caracter personal asociate utilizării Aplicației pe iOS și Android, precum și canalelor de suport aferente (de exemplu, suport prin e-mail).
3. Definiții
„Date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (art. 4 pct. 1 GDPR). „Prelucrare” înseamnă orice operațiune efectuată asupra datelor, cu sau fără mijloace automatizate (art. 4 pct. 2 GDPR).
4. Ce date prelucrăm
- Date de utilizare: interacțiuni în Aplicație, ecrane accesate, marcaje temporale, durata sesiunilor, evenimente de utilizare, rapoarte de blocare/erori (crash).
- Date despre dispozitiv și jurnal: adresă IP (în măsura în care este furnizată tehnic), tip dispozitiv, sistem de operare, versiune aplicație, setări de limbă/regiune, identificatori de publicitate (de ex. Advertising ID/IDFA, Android Advertising ID) atunci când sunt utilizați pentru analize/reclame și în măsura permisă de setările dvs.
- Date de comunicare: conținutul solicitărilor de suport (de ex. e-mail), inclusiv nume sau date de contact dacă le furnizați.
- Date privind achizițiile: informații despre abonamente și/sau achiziții în aplicație procesate prin Apple App Store sau Google Play (de ex. stare abonament, produs, confirmare tranzacție). Nu primim date complete de plată (de ex. număr card).
- Date opționale: token pentru notificări push, permisiuni (de ex. notificări, stocare) sau alte date necesare funcției, doar dacă activați funcția și/sau vă exprimați acordul.
5. Scopuri și temeiuri legale (art. 6 GDPR)
- Furnizarea Aplicației și funcționalități (art. 6 alin. 1 lit. b): executarea contractului de utilizare, de ex. chestionare, progres de învățare, salvări locale/offline, sincronizări tehnice (dacă există).
- Performanță, stabilitate și securitate (art. 6 alin. 1 lit. f): diagnosticare erori, prevenirea abuzului/fraudei, menținerea securității și integrității Aplicației (de ex. crash logs și date de jurnal).
- Suport și comunicare (art. 6 alin. 1 lit. b și/sau lit. f): răspuns la solicitările dvs. și asistență tehnică.
- Achiziții în aplicație (art. 6 alin. 1 lit. b): gestionarea accesului la funcții premium prin magazinele de aplicații (Apple/Google).
- Analiză și îmbunătățire (art. 6 alin. 1 lit. a și/sau lit. f): măsurarea utilizării pentru a îmbunătăți funcțiile și conținutul. Atunci când este necesar, folosim consimțământul (opt-in) conform setărilor platformei și ale Aplicației.
- Notificări push (art. 6 alin. 1 lit. a): numai după acordul dvs.; dezactivare oricând din setările sistemului.
- Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c): respectarea obligațiilor de păstrare/raportare impuse de lege (dacă se aplică).
6. Destinatari & Împuterniciți (Procesatori)
Putem utiliza furnizori terți („împuterniciți” / procesatori) care prelucrează date în numele nostru, pe baza instrucțiunilor noastre, de exemplu pentru găzduire, analiză, raportare erori și suport. Categorii tipice:
- furnizori de infrastructură / găzduire
- servicii de analiză (de exemplu Firebase Analytics, AppsFlyer, în funcție de configurare)
- raportare erori / crash reporting (de exemplu Firebase Crashlytics)
- servicii de comunicare / helpdesk (dacă sunt utilizate)
- operatori de magazine de aplicații (Apple / Google) pentru procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
Încheiem acorduri conforme art. 28 GDPR cu împuterniciții, atunci când este necesar. Unii furnizori pot prelucra date în afara UE/SEE (consultați secțiunea „Transferuri către țări terțe”).
Reclame (dacă sunt afișate): Dacă Aplicația afișează reclame, pot fi utilizați identificatori de publicitate și/sau tehnologii similare pentru livrarea și măsurarea reclamelor, în conformitate cu setările dispozitivului și consimțământul solicitat de platformă.
7. Transferuri către țări terțe
Dacă datele sunt transferate în afara UE/SEE, asigurăm garanții adecvate conform art. 44–49 GDPR (de exemplu, Clauze Contractuale Standard ale UE), precum și evaluări privind nivelul de protecție din țara destinatară, atunci când este necesar.
8. Durata stocării
Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise. Criterii: cerințe legale de păstrare, termene de prescripție, interes legitim (de ex. apărarea împotriva pretențiilor), precum și consimțămintele dvs. Datele de utilizare/diagnostic sunt, de regulă, păstrate pe perioade limitate, cu excepția cazului în care sunt necesare perioade mai lungi pentru securitate sau analiză de erori.
9. Drepturile dvs.
În condițiile legii, aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces (art. 15 GDPR)
- dreptul la rectificare (art. 16 GDPR)
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) (art. 17 GDPR)
- dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR)
- dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR)
- dreptul la opoziție (art. 21 GDPR), în special pentru prelucrările bazate pe art. 6 alin. 1 lit. f
- dreptul de a vă retrage consimțământul (art. 7 alin. 3 GDPR) cu efect pentru viitor
- dreptul de a depune plângere la o autoritate de supraveghere (art. 77 GDPR), de exemplu în statul membru de reședință
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la: [email protected]
Setări și opțiuni (în aplicație / sistem)
- Puteți dezactiva notificările push din setările dispozitivului.
- Puteți restricționa identificatorul de publicitate și personalizarea reclamelor din setările iOS/Android (dacă Aplicația afișează reclame).
- Dacă Aplicația solicită consimțământ pentru analize, vă puteți modifica opțiunea din setările Aplicației (dacă este disponibil) sau prin reinstalare / resetare setări consimțământ, în funcție de implementare.
10. Copii și minori
Aplicația nu este destinată copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii sub 16 ani fără acordul părintelui/tutorelui. Dacă aveți motive să credeți că un minor ne-a furnizat date, vă rugăm să ne contactați pentru a lua măsuri adecvate.
11. Permisiuni ale dispozitivului
Anumite funcții pot necesita permisiuni (de exemplu notificări, acces la stocare). Accesăm aceste resurse doar dacă permiteți. Puteți retrage permisiunile în orice moment din setările sistemului.
12. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (de exemplu criptare, control acces, minimizare date) pentru a proteja datele împotriva pierderii, utilizării abuzive sau accesului neautorizat. Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare nu este 100% sigură.
13. Linkuri externe
Aplicația poate conține linkuri către servicii terțe. Nu controlăm conținutul sau practicile de confidențialitate ale acestor terți. Vă recomandăm să consultați politicile lor.
14. Declarație de neasociere & declinare a responsabilității
Neasociere oficială: Aplicația „Chestionare Auto România 2026” este un produs educațional privat și nu este afiliată, asociată, autorizată, susținută sau sponsorizată de nicio instituție publică sau organizație, inclusiv (fără limitare) autorități/structuri responsabile de examinarea pentru permis, ministere, agenții guvernamentale sau orice organism similar din România ori din alte state.
Nu este aplicație oficială de examen: Aplicația nu reprezintă platforma oficială de examinare și nu garantează promovarea examenului teoretic/practic. Rezultatele utilizării Aplicației depind de utilizator și pot exista diferențe între conținutul Aplicației și cerințele/întrebările utilizate la momentul examenului.
Scop informativ/educațional: Conținutul (chestionare, explicații, materiale de învățare) este oferit exclusiv în scop informativ și educațional. Nu constituie consultanță juridică, administrativă sau profesională și nu înlocuiește sursele oficiale, legislația aplicabilă ori instrucțiunile autorităților competente.
Acuratețe și actualizare: Depunem eforturi rezonabile pentru a menține conținutul actual și corect, însă nu oferim garanții (explicite sau implicite) privind caracterul complet, actualizat, fără erori sau adecvat unui scop particular. Utilizați Aplicația pe propria răspundere.
Limitarea răspunderii: În măsura maxim permisă de lege, operatorul nu răspunde pentru pierderi, daune directe/indirecte, incidente sau consecințe (inclusiv, fără limitare, nepromovarea examenului, pierderi financiare, întreruperi, erori tehnice) rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Aplicației.
Mărci comerciale și denumiri: Toate mărcile, denumirile și logo-urile menționate aparțin deținătorilor lor. Menționarea lor (dacă există) are doar scop descriptiv și nu implică vreo afiliere sau aprobare.
Apple și Google: Aplicația este distribuită prin Apple App Store și/sau Google Play, însă Apple și Google nu sunt responsabile pentru conținutul Aplicației, pentru suportul oferit sau pentru prelucrările efectuate de operator, în afara obligațiilor lor proprii conform politicilor și legii.
15. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă legislația, Aplicația sau modul de prelucrare. Versiunea curentă este disponibilă în Aplicație și/sau pe website. Data de sus indică ultima actualizare.